Mit unseren Webtools gestalten und managen Sie individuelle User Journeys und bieten Nutzer:innen eine kundenzentrierte digitale Schnittstelle im Zentrum Ihres Ökosystems.
Pässe für Apple Wallet oder Google Pay sind ein wertvoller Kommunikationskanal, der das Digitalisieren vieler Kundenprozesse überhaupt erst ermöglicht.
Wir reichern die Technologie an und erschaffen damit eine Ergänzung zu Ihrer App oder eine Alternative, wenn eine App in Ihrem Businesscase zu teuer wäre oder von Usern nicht angenommen wird.
Eine digitale Versichertenkarte kann ihre bestehende App ergänzen oder für bestimmte Nutzergruppen auch ersetzen. Bieten Sie denjenigen Nutzer:innen, die einem Appdownload nicht zustimmen, eine digitale Schnittstelle und die Möglichkeit, Prozesse digital und strukturiert mit Ihnen anzustoßen. Dadurch senken Sie Kosten im Claim Management und lösen viele administrative Aufgaben schnell und Nutzer:innen-zentriert. Engagement durch Pushnotifications erhöht Ihre Retention, ermöglicht Up- und Crossselling und steigert die Serviceerfahrung Ihrer Kund:innen.
Eine überwältigende Mehrzahl der Versicherten bewerten unsere Micro-Applikationen als exzellent und würden Sie weiterempfehlen.
Die meisten Nutzer:innen starten ihren Kaufprozess online. Aber was geschieht nachdem der Konfigurator oder das Beratungstool ein individualisiertes Angebot herausgibt?
Wenn für Interessent:innen die Herausgabe von persönlichen Daten bzw. die Registrierung zu aufwändig erscheinen oder die Bereitschaft zu diesem Zeitpunkt noch nicht gegeben ist, gehen wertvolle Leads verloren und Nutzer:innen sind frustriert.
Wir können anders: Unser Retention tool hält den Kommunikationskanal offen und überführt Ihre Leads bei Bedarf auch in die Offline-Beratung.
Seit 2017 schreiben wir mit unseren Event-Token-Pässen Erfolgsgeschichten. Wallet Pässe von Miss Moneypenny Technologies können viel mehr, als nur den Einlass abzubilden. Mit uns werden Ihre Gäste vor, während und nach dem Event mit personalisiertem Content versorgt. Spielerische Elemente und physische Incentivierungen sind Teil unserer Lösung, so dass sie Ihre Events im Komplettpaket mit uns abbilden können. Insbesondere bei digitalen Events steigern wir hiermit Emotionalisierung und sorgen für Begeisterung und den zusätzlichen WOW Effekt.
Alles über Event-Tickets
Ein digitales Serviceticket ändert den gesamten Prozess für den Kunden und senkt massiv Kosten und Aufwand für Servicemitarbeiter. Damit Sie endlich mehr qualitativen Kundenservice leisten dürfen kümmern wir uns um mächtige Automatisierungen, die Ihre Kunden individuell mit relevanten Informationen versorgen und sie in Echtzeit in die richtigen Kommunikationskanäle leiten. Denn in jedem Servicevorgang steckt die Chance zu nachhaltiger Kundenbindung. Und das begeistert uns.
Alles über großartigen Service
Sie drucken noch Flyer, um Interessenten zu informieren oder Aufmerksamkeit zu gewinnen? Statt mit Ihrer Marke im Handumdrehen im nächsten Papierkorb zu landen, können Sie auf Events oder am POS digitale Flyer bereitstellen, die Ihre Kunden und Interessenten interaktiv begleiten. Vom ersten Interesse bis zum Kauf. Wir nennen das Lead Nurturing und haben dafür Tools, die Sie begeistern werden.
Mehr über Digitale Flyer
Digital, nicht aus Plastik, individuell und immer dabei. Ja, und auch einfach mal schön. Unsere Loyalty Karten melden sich im richtigen Moment und am richtigen Ort und versorgen Ihre Kunden mit relevanten Informationen auf der Passrückseite. Legen Sie hier zum Beispiel einen Link zu Ihrer Webseite, Ihre Telefonnummer oder einen Emailkontakt an. Und senden Sie Ihren Kunden einen Coupon in dem Moment wo er Ihren Standort besucht. So sind Sie immer nur einen Klick entfernt.
Alles über Loyalty Karten
Digitale Visitenkarten passen nicht nur besser ins digitale Zeitalter, sie sind auch ökologischer, nachhaltiger, sicherer, sparen Kosten und lassen sich problemlos auf digitalen Events oder im Videocall oder sogar auf Ihrer Webseite teilen.
Nicht zuletzt sind die Daten auf Ihrer digitalen Visitenkarte nie veraltet sondern können automatisch aktualisiert werden - auch wenn sie sich schon im persönlichen Device Ihrer Kontakte befinden.
Gehen Sie den innovativen Weg! Ihr neuer Kontakt scannt einfach den QR-Code mit seiner Handykamera und erhält ganz automatisch Ihre digitale Visitenkarte, die er direkt in seine digitale Brieftasche ablegen kann.
Am Schalter die Vorgangsnummer aus einer Email raussuchen? Den eigenen Namen schon wieder buchstabieren müssen, weil man zufällig nicht Marc Lampe sondern Vinh Hoi Le Chau oder Anna Bojic´ heißt? Das muss doch besser gehen, haben sich unseren drei Gründer gedacht! Und unser Marius Pietsch hat das innerhalb von 2 Wochen mit der Sixt global ausgerollt. Super Vorgehen für einen super Vorgang.
Bekannt aus
Senkung der 2nd Calls im Service. Durch Token Pässe informierte Kunden sind low maintanance und zufriedener. Hierdurch sparen Sie Kosten und steigern positives Feedback.
der User bleiben im Rahmen der Leadgenerierung nach 6 Monaten bei kontinuierlicher Informationsversorgung aktiv, engaged und im Conversion-Funnel: Kein Wearout-Effekt.
Der Nutzer:innen über 50 bewerten unsere digitalen Versichertenkarten als exzellent.
80% würden sie weiterempfehlen und nur 4% geben negatives Feedback.
So ganz nebenbei gelingt es uns immer mal wieder den ein oder anderen Preis abzusahnen. Besonders stolz sind wir darauf, seit 2020 Teil von InsurLab Germany zu sein und von der Creditplus Bank und der Crédit Agricole als Innovatoren im Bereich Kundenerlebnis ausgezeichnet worden zu sein.
